Pesan mendesak meminta kode
Hentikan percakapan dan jangan membagikan kode. Buka layanan secara mandiri untuk memeriksa apakah tindakan yang disebut benar-benar terjadi.
Lindungi akun dengan mengenali kejadian yang berisiko
Keamanan akun dimulai dari tindakan yang sesuai dengan keadaan: pesan mencurigakan, kredensial yang dipakai ulang atau sesi perangkat asing. asia303 merangkum tanda yang bisa diamati dan langkah awal untuk membatasi dampaknya, termasuk perhatian khusus pada email pemulihan.
Kontak pemulihan juga merupakan bagian dari akun
Akun yang memakai kata sandi kuat tetap berisiko bila email pemulihannya dikuasai orang lain. Mulailah dengan kata sandi unik pada email dan gunakan autentikasi tambahan bila tersedia. Simpan kode pemulihan sesuai petunjuk layanan di tempat yang tidak terbuka bagi orang lain.
Phishing mencoba mengarahkan Anda ke tindakan yang menguntungkan penipu, misalnya memasukkan kata sandi pada halaman tiruan atau membacakan kode. Pesan dapat memakai bahasa mendesak dan nama yang familiar. Periksa alamat secara mandiri; jangan menggunakan nomor atau tautan di pesan itu sebagai satu-satunya sarana verifikasi.
Keamanan sesi berkaitan dengan perangkat yang sedang mengakses akun. Pada perangkat bersama, hindari penyimpanan kredensial dan selalu keluar setelah selesai. Bila melihat perangkat atau perubahan kontak yang tidak dikenal, perlakukan sebagai kejadian yang perlu ditangani, bukan sekadar gangguan tampilan.
Tanda risiko dan tindakan pertamanya
Tanggapan awal sebaiknya menghentikan kebocoran informasi atau akses tambahan. Setelah itu, lakukan pemulihan dari perangkat dan tujuan yang dapat dipercaya.
Kata sandi lama muncul pada beberapa akun
Ganti penggunaan ulang, dimulai dari email dan akun yang paling sensitif. Gunakan kredensial berbeda agar satu kejadian tidak membuka beberapa layanan.
Kontak berubah tanpa persetujuan
Catat pemberitahuannya, amankan email dan gunakan pemulihan layanan. Jangan hanya mengubah kata sandi bila jalur pemulihan masih dikuasai pihak lain.
Saat seseorang meminta berbagi layar
Permintaan berbagi layar atau memasang alat kendali jarak jauh dapat membuka informasi yang tidak Anda maksudkan untuk dibagikan. Jika permintaan datang tanpa konteks yang jelas, hentikan dan periksa kembali pihak yang menghubungi. Jangan membuka email, pengelola kata sandi atau layar kode saat pihak lain dapat melihatnya.
Jika rahasia terlanjur terlihat, akhiri akses berbagi terlebih dahulu. Dari perangkat yang Anda percayai, ganti kredensial terkait, periksa kontak pemulihan dan tinjau sesi bila fasilitasnya ada. Buat catatan waktu serta tindakan yang sudah dilakukan untuk membantu penelusuran berikutnya.
Respons terhadap dugaan akses tidak sah
Putuskan interaksi yang mencurigakan
Berhenti membalas pesan, membagikan layar atau memasukkan kode. Jangan menghapus seluruh bukti sebelum mencatat waktu dan bentuk permintaannya.
Amankan jalur pemulihan
Periksa email dan perangkat yang Anda kuasai, lalu ubah kredensial yang berisiko. Akhiri sesi asing bila fungsi itu tersedia pada layanan.
Tinjau perubahan dan minta bantuan
Periksa informasi kontak serta aktivitas yang tidak dikenal. Hubungi pengelola akun melalui kanal yang diperiksa dengan bukti yang sudah disamarkan.
Pertanyaan praktis tentang perlindungan akun
Apakah orang yang mengaku petugas boleh meminta OTP?
Jangan membagikan kode sekali pakai kepada orang lain. Gunakan kode hanya pada proses yang Anda mulai dan pahami tujuannya.
Apakah logo dan tampilan rapi cukup untuk mengenali halaman?
Tidak. Tampilan dapat ditiru. Periksa alamat tujuan dan buka layanan secara mandiri ketika ada pesan yang mendorong tindakan mendesak.
Apa yang perlu dilakukan setelah memakai perangkat bersama?
Keluar dari sesi, hindari menyimpan kredensial dan tinjau informasi yang tertinggal. Jika Anda lupa keluar, gunakan pengelolaan sesi dari perangkat sendiri bila tersedia.
Apakah kata sandi harus dikirim agar masalah bisa diperiksa?
Tidak. Pertanyaan bantuan dapat dijelaskan melalui gejala, waktu dan pesan kesalahan. Rahasia akun tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah halaman.